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95 了解 问卷法
亲，第 95 题“了解问卷法”，这一题属于基础概念题，重点掌握：问卷法是什么、结构是什么、有哪些类型和发放方式、优缺点是什么、适用什么情境。
PPT 第五讲对问卷法的核心理解是：问卷是一种研究工具，研究者通过事先设计好的问题和答案形式，让研究对象按照要求回答，从而收集心理、态度、行为或基本资料。PPT 中也讲到问卷的一般结构包括标题、指导语、内容、结语。
95 了解：问卷法
一、问卷法的含义
问卷法，是研究者根据研究目的，把需要了解的问题编成书面问题或电子问题，让被调查者按照统一要求作答，从而收集资料的一种方法。
简单说：
问卷法就是用统一设计的问题，向一批人收集可整理、可统计、可比较的资料。
比如研究大学生学习倦怠，可以设计一组题目：
我最近对学习缺乏兴趣。
我一想到学习就感到疲惫。
我觉得自己的学习效率下降。
我很难坚持完成学习任务。
让很多学生按照“非常不符合—非常符合”作答，再对结果进行统计分析。
二、问卷法的基本特点
问卷法最大的特点是标准化。
也就是说，每个被调查者看到的问题基本相同，回答方式也基本相同，研究者可以把不同人的答案进行比较和统计。
它适合收集：
人口学资料；
态度资料；
行为资料；
心理感受资料；
意见和看法；
群体现状资料。
比如：
学生学习动机调查；
教师职业压力调查；
居民幸福感调查；
青少年网络使用情况调查；
家长教育方式调查。
三、问卷的一般结构
PPT 中指出，问卷的一般结构包括：标题、指导语、内容、结语。
1. 标题
标题要简洁说明问卷的目的和主题。
比如：
《大学生学习压力调查问卷》
《中学生考试焦虑状况调查问卷》
《亲子沟通情况调查问卷》
标题不能太长，也不能太模糊。
2. 指导语
指导语要说明：
问卷目的；
填写方法；
填写要求；
是否匿名；
资料是否保密；
答案没有好坏对错；
感谢配合。
PPT 中提到，指导语要对问卷目的、意义、主要内容作简要介绍，并说明填写方法、要求、时间、注意事项和例题等。
3. 内容
内容是问卷主体，包括基本资料和正式题项。
基本资料如性别、年龄、年级、职业、文化程度等；正式题项则围绕研究变量展开。
PPT 中说，问题及选项是问卷主体，问卷目的、内容和研究对象的回答都包括在这一部分。
4. 结语
结语可以表示感谢，也可以设置开放性问题，让被调查者补充说明或提出建议。PPT 中也提到，结束语可以是开放性补充问题，也可以是简短感谢语。
四、问卷问题的类型
1. 事实性问题
事实性问题主要收集客观资料。
比如：
你的年龄是？
你的年级是？
你每天平均学习多长时间？
你是否参加过心理学讲座？
PPT 中把人口学资料和实际行为类问题归为事实性问题。
2. 态度性问题
态度性问题主要了解被调查者的看法、感受和评价。
比如：
你对学校课程安排是否满意？
你是否觉得学习压力较大？
你是否愿意参加团体辅导活动？
PPT 中也举例，“你对学校的课程安排感到满意吗？”属于态度性问题。
五、问卷题目的表达方式
1. 开放式问题
开放式问题不提供固定答案，让被调查者自由回答。
比如：
你认为目前学习中最大的困难是什么？
你希望学校提供哪些心理支持？
优点是回答比较自由、真实，能获得丰富资料；缺点是结果难以量化和统计。PPT 中也指出，开放式问题提问简单，回答比较真实，但结果难以做定量分析。
2. 封闭式问题
封闭式问题提供固定选项，让被调查者选择。
比如：
你每天学习时间大约是：
A. 1 小时以内
B. 1—2 小时
C. 2—4 小时
D. 4 小时以上
封闭式问题便于统计、比较和分析，但限制性较强，被试不一定能充分表达真实想法。PPT 中也说，封闭式问题答案标准化，回答容易，便于处理分析和结果比较，但限制性较强。
六、问卷法的发放方式
PPT 中提到问卷可以通过发送问卷、访问问卷、邮寄问卷等方式分发。
1. 发送问卷
研究者把问卷发给被调查者，让他们填写后收回。
适合集体场合，比如班级、会议、培训现场。优点是回收率较高，组织方便；缺点是可能受现场环境和他人影响。
2. 访问问卷
访问问卷是一对一询问，由研究者根据问卷内容提问并记录答案。
优点是回收率高、有效率高；缺点是费时费力，只适合小样本研究，而且主试和被试特点可能影响结果。
3. 邮寄问卷或电子问卷
通过邮局、电子邮件或网络平台发放问卷。
优点是适合大范围调查，匿名性和独立性较强；缺点是回收率较低，回答过程难以控制，难以判断是否代填、抄袭或受他人影响。
七、问卷法的优点
第一，适合大样本研究。
可以在较短时间内收集大量资料。
第二，标准化程度高。
每个人回答相同问题，便于比较。
第三，便于统计分析。
尤其是封闭式问卷，答案容易编码和量化。
第四，经济省力。
相对于访谈法，问卷法更节省人力和时间。
第五，匿名性较强。
对于一些态度和感受问题，被调查者可能更愿意真实回答。
八、问卷法的局限
第一，回答真实性不一定高。
被试可能随便填、迎合社会期待，或不愿表达真实想法。
第二，题目质量影响很大。
如果题目含糊、诱导、过长或不符合对象理解能力，结果就不可靠。
第三，不能深入追问。
问卷通常只能得到表面答案，不能像访谈一样根据回答继续深入。
第四，回收率和有效率可能受影响。
PPT 中提到，问卷实施要关注回收率、有效率，并鉴别无效问卷。无效问卷可能包括作答时间过短、答案一致、有缺失、探测题不达标等情况。
第五，样本代表性可能不足。
特别是网络问卷，填写者是谁、是否符合研究对象，常常难以控制。
九、适用情境
问卷法适合用于：
研究对象数量较多；
研究问题比较明确；
需要了解群体现状；
需要量化统计；
需要比较不同群体差异；
研究变量可以通过题项表达和计分。
比如：
学生学习压力调查；
家长教养方式调查；
教师职业倦怠调查；
大学生网络使用调查；
居民心理健康状况调查。
但如果研究问题很复杂、很隐私、需要深入理解个人经历，单独使用问卷法可能不够，需要结合访谈法或观察法。
考试背诵版
问卷法是研究者根据研究目的，把需要了解的问题编制成书面或电子问卷，让被调查者按照统一要求作答，从而收集研究资料的一种方法。问卷法具有标准化程度高、适合大样本、便于量化统计和比较分析等特点。问卷的一般结构包括标题、指导语、内容和结语。标题要简洁说明问卷目的和主题；指导语要说明研究目的、填写方法、要求、时间、注意事项和保密原则；内容是问卷主体，包括基本资料、问题和选项；结语可以表示感谢，也可以设置开放性补充问题。问卷问题可分为事实性问题和态度性问题；表达方式可分为开放式问题和封闭式问题。开放式问题回答较真实、资料较丰富，但难以量化；封闭式问题答案标准化，便于统计分析和结果比较，但限制性较强。问卷法的发放方式包括发送问卷、访问问卷、邮寄问卷和网络问卷等。其优点是经济省力、适合大范围调查、结果便于统计；缺点是回答真实性难以保证，不能深入追问，题目质量和回收率会影响研究效度。总体来说，问卷法适合研究对象较多、研究问题明确、需要量化分析的心理学和教育学研究。
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