。
78 理解 设计访谈法的基本步骤
亲，第 78 题“设计访谈法的基本步骤”，核心是：访谈不是随便聊天，而是围绕研究目的，有计划地设计访谈对象、访谈提纲、提问顺序、记录方式和资料分析方式。
PPT 中对访谈法的定义是：访谈法是根据研究目的和问题，由访谈者控制谈话过程，通过与被访谈者交谈来收集研究资料的方法；它不是普通谈话，而是有科学目的、有设计、编制和实施原则的研究方法。
78 理解：设计访谈法的基本步骤
一、明确研究目的和访谈问题
设计访谈法的第一步，是先明确研究目的。
也就是说，研究者要先想清楚：
我要研究什么问题？
为什么要用访谈法？
想从被访谈者那里获得什么资料？
访谈资料将怎样回答研究问题？
比如研究“大学生考研焦虑体验”，访谈目的就不是泛泛地问“你最近怎么样”，而是了解他们在备考中的压力来源、情绪体验、应对方式、支持资源和意义感。
这一点很重要，因为访谈问题必须围绕研究目的展开。没有清楚目的，访谈就容易变成闲聊，资料也会杂乱。
二、确定访谈对象
第二步是确定访谈对象，也就是选择谁来接受访谈。
要根据研究目的确定被访谈者的范围。比如：
研究考研焦虑，就选正在备考或刚经历考研的学生；
研究新手教师适应，就选入职 1—3 年的教师；
研究老年人孤独感，就选特定年龄范围、居住状态的老年人。
选择对象时还要考虑样本的典型性、代表性、可接近性和伦理问题。
如果研究对象比较特殊，比如儿童、来访者、患者、创伤经历者，就更要注意知情同意、保密和保护。
三、选择访谈类型
第三步是确定采用哪种访谈类型。
PPT 中把访谈分为结构访谈、非结构访谈、半结构访谈；直接访谈和间接访谈；个别访谈和团体访谈；一次访谈和多次访谈等。
如果研究目的明确、需要比较不同被访者回答，可以用结构访谈。
如果想深入了解个人经验和意义，可以用非结构访谈。
如果既有核心问题，又希望保留灵活追问空间，可以用半结构访谈。
一般心理学研究中，最常用的是半结构访谈：有提纲，但不死板；有方向，但允许追问。
四、做好访谈准备
第四步是做好访谈前准备。
PPT 中提到，访谈前要协商时间和地点，交代保密、录音、语言等事项，并设计开放性的访谈提纲。
这一阶段包括：
确定访谈时间；
选择安静、安全、不被打扰的地点；
说明研究目的；
说明资料用途；
取得知情同意；
说明是否录音；
承诺保密；
准备录音设备、记录表、访谈提纲。
这一步看似简单，但会直接影响访谈质量。被访谈者越安心，越可能表达真实经验。
五、设计访谈提纲和问题
第五步是设计访谈提纲。
PPT 中讲问题设计时提到，访谈问题设计要考虑研究问题、访谈对象、开场问题、暗藏范畴和后续问题；问题设计原则是：多具体少抽象，多开放少封闭，多清晰少含混。
访谈提纲一般包括：
开场问题；
核心问题；
追问问题；
结束问题。
比如研究“考研焦虑体验”，可以这样设计：
开场问题：你可以简单说说你准备考研的过程吗？
核心问题：备考中最让你感到压力的事情是什么？
追问问题：这种压力通常在什么情境下最明显？你当时会怎么应对？
结束问题：如果用一句话总结这段经历，你会怎么说？
问题不能太抽象，比如“你如何理解焦虑的本质？”就太学术。
可以换成：“你最近最焦虑的时候，一般是什么场景？”
问题也不能太诱导，比如“你是不是觉得父母给你很大压力？”
可以换成：“家人对你备考这件事有什么影响？”
六、安排提问顺序
第六步是安排问题顺序。
PPT 中提到，提问要随机应变，敏感话题可以采用迂回方式；不善言谈者可以用细节式提问；初次访谈要避免过早涉及隐私；问题推进应当由近到远、由散到聚、由浅到深。
所以，访谈不能一开始就问最敏感、最深入的问题。
比较好的顺序是：
先问容易回答的问题；
再问具体经历；
再问感受和解释；
最后问敏感问题或深层意义。
比如不能一开口就问：“你是不是曾经崩溃过？”
可以先问：“备考过程中，有没有哪个阶段让你觉得特别难？”
这样被访谈者更容易进入状态，也更愿意继续表达。
七、正式实施访谈
第七步是正式访谈。
访谈者要按照提纲进行，但不能机械念问题。要根据被访谈者的回答灵活调整。
正式访谈中要注意：
建立良好关系；
保持中立态度；
不要评价对错；
不要急于打断；
鼓励对方继续表达；
必要时进行追问；
保持访谈围绕研究主题展开。
PPT 中讲倾听时提到，访谈中的听包括行为层面、认知层面和情感层面；倾听原则包括不轻易打断、能够容忍沉默。
所以访谈者不是一直问，而是要会听。很多重要资料不是靠连续提问问出来的，而是在耐心倾听中逐渐浮现出来的。
八、追问与回应
第八步是根据回答进行追问和回应。
追问是访谈法中非常重要的一环。比如被访谈者说：“那段时间我压力特别大。”研究者不能马上跳到下一个问题，而应该追问：
“你说的压力特别大，具体表现是什么？”
“这种压力主要来自哪里？”
“当时你是怎么处理的？”
“有没有一个让你印象很深的场景？”
PPT 中也强调“适度追问”，并用访谈例子说明，研究者可以围绕被访谈者提到的关键内容继续深入。
回应方面，PPT 中列出温和鼓励、低度推论复述、不具评价性的引导、积极聆听、中度推论复述和高度推论复述等方式。
比如：
“嗯，你可以继续说。”
“你的意思是，那时候你更多感到的是无力，而不是单纯紧张？”
“我想确认一下，我理解得对不对……”
这些回应可以帮助被访谈者继续表达，也能帮助研究者核对理解是否准确。
九、记录和整理访谈资料
第九步是记录和整理资料。
访谈资料可以通过录音、文字记录、观察备注等方式保存。访谈结束后，研究者要尽快整理录音，形成文字稿，并记录访谈中的重要非语言信息，比如停顿、情绪变化、语气、沉默等。
如果是质性研究，还要进一步进行编码、归类、主题分析或内容分析。
这里要特别注意：不能只摘几句有意思的话就下结论，而要系统整理资料，围绕研究问题进行分析。
十、评价访谈质量和伦理处理
最后一步是检查访谈资料质量，并做好伦理处理。
要看：
访谈是否围绕研究目的；
问题是否清楚；
资料是否充分；
访谈者是否诱导被访谈者；
记录是否完整；
是否保护隐私；
是否需要补充访谈。
PPT 中对访谈法评价时说，访谈法优点是灵活性强、针对性较强、可靠性较高、适用范围较广并能深入广泛研究；缺点是结果容易受访谈对象影响、难以量化处理、费时费力，某些问题不宜访谈。
所以，访谈法的设计要尽量发挥它深入、灵活的优点，同时减少主观性、诱导性和资料整理困难。
考试背诵版
设计访谈法的基本步骤包括：第一，明确研究目的和访谈问题，确定访谈要收集什么资料、解决什么研究问题；第二，确定访谈对象，根据研究目的选择合适的被访谈者；第三，选择访谈类型，如结构访谈、非结构访谈或半结构访谈，以及直接访谈、间接访谈、个别访谈或团体访谈；第四，做好访谈准备，包括协商访谈时间和地点，说明研究目的、保密原则和录音事项，取得知情同意；第五，设计访谈提纲和问题，问题应围绕研究目的，做到多具体少抽象、多开放少封闭、多清晰少含混；第六，安排提问顺序，通常由近到远、由浅入深、由一般到敏感，必要时采用迂回提问；第七，正式实施访谈，在访谈中建立关系，保持中立态度，认真倾听，不轻易打断；第八，根据被访谈者回答进行适度追问和回应，如温和鼓励、复述和不具评价性的引导；第九，记录和整理访谈资料，将录音和笔记转化为可分析的文字材料；第十，对访谈资料进行分析，并检查访谈质量和伦理处理。总体来说，访谈法不是普通聊天，而是围绕研究目的，有计划、有提纲、有技巧、有记录和分析过程的资料收集方法。
带货商品
提示信息
提示信息区块，可用于添加需要重点提醒的内容
提示信息区块，可用于添加需要重点提醒的内容
提示信息区块，可用于添加需要重点提醒的内容
提示信息区块，可用于添加需要重点提醒的内容
面板
面板区块
面板区块可用于展示一段带有标题的内容，比如某个功能模块的介绍说明、常见问题等。
面板区块
面板区块可用于展示一段带有标题的内容，比如某个功能模块的介绍说明、常见问题等。
面板区块
面板区块可用于展示一段带有标题的内容，比如某个功能模块的介绍说明、常见问题等。
面板区块
面板区块可用于展示一段带有标题的内容，比如某个功能模块的介绍说明、常见问题等。
选项卡
选项卡支持两种风格设置，上下布局风格（切换选项在上面）：
JustNews内置我们自主开发的WordPress主题可视化编辑器，通过使用可视化编辑器，只需简单拖拽设置，即使小白用户也能轻松快速搭建出属于自己的页面
JustNews主题支持我们原创的用户中心插件WPCOM Member，可支持邮箱和手机注册登录以及国内外常见社交媒体登录，主题更增加了私信、关注等实用功能
QAPress是一款付费WordPress插件，旨在为WordPress网站提供一个轻量级的问答系统，方便客户交流反馈问题，同时提升网站形象。插件已完美适配兼容JustNews主题，可视需求进行选购
幻灯滑块
本文来自投稿，不代表心理库立场
如若转载，请注明出处：https://www.xinliku.net/index.php?app=article&act=view&article_id=618
支付宝扫一扫
评论列表（182条）
11111
介绍