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69 了解 内容分析法
亲，第 69 题“内容分析法”，PPT 第六讲里有明确表述。PPT 把内容分析法放在“其他研究方法”中，同时在心理学研究具体方法里，也把内容分析法列为自然观察法、调查法、个案研究法、相关研究、实验研究之外的其他研究方法之一。
69 了解：内容分析法
一、内容分析法的含义
内容分析法是指研究者对文字、图像、视频、新闻、访谈文本、网络评论、广告、日记、作文等资料内容进行系统分析，从而了解其中所表达的主题、态度、倾向、立场和变化规律的一种研究方法。
PPT 中的定义是：
内容分析是大众传播研究的内容和方法之一，通过对大众传播内容量和质的分析，认识和判断某一时期的传播重点，对某些问题的倾向、态度、立场，以及传播内容在某一时期的变化规律等。
简单说：
内容分析法就是把“文字、语言、图像、传播内容”当作研究资料，按照一定标准进行分类、编码和分析。
比如研究小红书上关于“考研焦虑”的帖子，就可以分析：
出现最多的关键词是什么；
帖子主要表达焦虑、无助、内疚还是希望；
评论里支持性语言多不多；
不同时间段讨论重点有没有变化；
人们对考研压力的态度是什么。
二、内容分析法分析什么？
内容分析法通常可以分析：
新闻报道；
电视节目；
广告内容；
访谈文本；
作文、日记、书信；
网络评论；
社交媒体帖子；
心理咨询记录的文本材料；
政策文件或教材内容。
分析的重点可以是：
主题；
词频；
情绪倾向；
价值取向；
态度立场；
人物形象；
传播重点；
某种观念随时间的变化。
比如研究“儿童教育观念的变化”，可以分析不同时期家长教育文章中出现的关键词，如“成绩”“快乐”“心理健康”“自主性”“竞争”等，观察社会教育观念如何变化。
三、内容分析法的基本步骤
内容分析法一般包括几个步骤。
第一，确定研究问题。
比如研究“社交媒体中青少年焦虑表达的特点”。
第二，确定分析材料。
比如选取某个平台一年内与“焦虑”“失眠”“考试压力”相关的公开帖子。
第三，确定分析单位。
可以是一个词、一句话、一段话、一篇文章、一个视频、一个评论，或者一个主题。
第四，建立分析维度和编码标准。
比如把情绪表达分成“担忧、恐惧、愤怒、无助、希望、支持”等类别。
第五，进行编码和统计分析。
研究者按照统一标准对资料分类、计数、比较。
第六，解释结果。
比如判断某一时期传播内容的重点、态度倾向和变化规律。
PPT 对内容分析法的评价中强调，它是按照固定、统一的分析维度进行分析，而且取样科学性较强，评价结果可以进行信度检验。 这说明内容分析法不是随便读材料、凭感觉总结，而是要有比较规范的分类和编码标准。
四、内容分析法的特点
1. 既可以做量的分析，也可以做质的分析
PPT 中说，内容分析是对大众传播内容进行量和质的分析。
“量的分析”比如统计某类词语出现次数、某种主题出现比例。
“质的分析”比如分析材料表达了什么意义、立场和态度。
所以内容分析法介于定量和定性之间，既可以有数据统计，也可以有意义解释。
2. 分析对象通常是已有材料
内容分析法很多时候不需要直接接触被试，而是分析已经存在的文本、图像或传播材料。
比如新闻、文章、评论、公开讲话、书信、日记等。
3. 强调编码标准统一
因为不同研究者可能对同一材料有不同理解，所以内容分析法必须尽量建立统一的分析维度和编码规则。
比如把“我真的撑不住了”编码为“无助感”；
把“希望有人理解我”编码为“支持需求”。
这样才能减少主观性。
五、内容分析法的优点
PPT 里对内容分析法的优点评价是：
按照固定、统一的分析维度来进行分析；
取样科学性强；
评价结果有信度检验；
结果客观可靠；
适合于难以采用其他方法的情况。
具体理解就是：
第一，比较客观。
因为有统一编码标准，不是研究者随便解释。
第二，适合大量材料分析。
比如分析几千条评论、几百篇新闻报道。
第三，可以研究历史材料或公开材料。
不一定需要重新访谈或实验。
第四，适合难以直接研究的问题。
比如某个时期大众媒体对心理健康的态度，就很难通过实验研究，但可以通过分析报道内容来了解。
第五，可以发现变化趋势。
比如比较疫情前后，媒体中“孤独”“焦虑”“家庭关系”等主题出现频率是否变化。
六、内容分析法的不足
PPT 中也指出，内容分析法的不足是：评价者要求高，结果取决于研究材料的真实性。
具体来说：
第一，对研究者要求较高。
研究者要会制定编码标准，还要能训练编码员，保证不同评价者之间的一致性。
第二，材料真实性会影响结果。
如果材料本身不真实、不完整、有选择性，分析结果也会受影响。
第三，容易受编码标准影响。
分类标准不同，得出的结果可能不同。
第四，只能分析材料中呈现出来的内容。
不能直接知道作者真实心理动机。
比如一个人在网络上说“我一点都不焦虑”，可能是真的不焦虑，也可能是在掩饰焦虑。内容分析法只能分析表达出来的内容，不能轻易断定其真实内心。
七、考试容易写错的地方
内容分析法不是“写读后感”，也不是“随便总结文章观点”。
它必须有：
研究问题；
材料来源；
取样方法；
分析单位；
编码维度；
信度检验；
结果解释。
所以考试时可以强调一句：
内容分析法的关键在于按照固定、统一的分析维度，对传播内容或文本资料进行系统、客观的分析。
考试背诵版
内容分析法是通过对文字、图像、新闻、广告、访谈文本、网络评论等传播内容或文本材料进行系统分析，来了解其中主题、态度、倾向、立场和变化规律的一种研究方法。PPT 中指出，内容分析法是大众传播研究的内容和方法之一，它通过对大众传播内容进行量和质的分析，认识和判断某一时期的传播重点、对某些问题的倾向、态度、立场，以及传播内容在某一时期的变化规律。内容分析法通常要先确定研究问题和分析材料，再确定分析单位，建立固定统一的分析维度和编码标准，然后进行编码、统计和解释。它的优点是分析维度固定统一，取样科学性较强，评价结果可以进行信度检验，结果较为客观可靠，尤其适合研究难以采用实验、访谈等方法直接研究的问题。其不足是对评价者和编码标准要求较高，研究结果依赖于研究材料的真实性和完整性。总体来说，内容分析法不是主观读后感，而是一种对文本和传播内容进行系统、客观、规范分析的研究方法。
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