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62 理解 结构问卷和无结构问卷； 发送问卷、访问问卷和邮寄问卷
亲，第 62 题其实是问卷法里的两个分类点：
一是按问卷结构分：结构问卷和无结构问卷；
二是按发放方式分：发送问卷、访问问卷和邮寄问卷。
PPT 第五讲中说，问卷法是研究者用统一、严格设计的问卷来收集研究对象心理行为数据的方法；它标准化程度一般较高，能够用较小投入、较短时间获取大量心理变量数据。
62 了解：结构问卷和无结构问卷；发送问卷、访问问卷和邮寄问卷
一、结构问卷和无结构问卷
1. 结构问卷
结构问卷，也叫结构型问卷或结构式问卷，是指问卷中已经提供了固定的备选答案，被试只需要从中选择。
PPT 中的定义是：
结构型问卷：提供备选答案，被试从中选择。
比如：
你喜欢阅读心理学类书籍吗？
A. 很喜欢
B. 有点喜欢
C. 不喜欢
这就是结构问卷。
结构问卷的优点是：回答标准化，便于比较、统计和编码；被试通常容易理解问题含义；回答具体可用，不容易出现无关回答；填写简便，不需要较高的文字表达能力。
结构问卷的缺点是：容易产生不可信回答；不能发现意想不到的资料；难以发现被试回答中的细微差异；被试可能不满意提供的答案而拒答。
简单记：
结构问卷重标准化、重统计、重比较。
2. 无结构问卷
无结构问卷，也叫非结构型问卷或开放型问卷，是指问卷只提出问题，不提供固定答案，被试可以自由回答。
PPT 中的定义是：
非结构型问卷，也叫开放型问卷，只提出问题，不提供备选答案，被试自由回答。
比如：
你这个周是如何安排自己的学习时间的？
这个问题没有固定选项，被试可以自由写，这就是无结构问卷。
无结构问卷的优点是：不受答案范围限制，被试可以自由发表看法，研究者可能了解到意想不到的内容；适合探索性研究；也适合研究一时难以简化为几个小问题的复杂问题。
无结构问卷的缺点是：容易产生无价值或不相关资料；回答非标准化，难以对比和统计分析；对回答的鉴定容易带有主观性；更适合教育水平较高的被试；费时，回收率较低。
简单记：
无结构问卷重开放、重探索、重丰富资料。
二、发送问卷、访问问卷和邮寄问卷
PPT 中把问卷发放方式分为：发送问卷、访问问卷和邮寄问卷。
1. 发送问卷
发送问卷，也可以理解为现场发放问卷，是指研究人员把问卷送到研究对象那里，等被试填完后，再由研究者逐一收回。
PPT 中说，发送问卷是研究人员将问卷送到研究对象中，待回答者填完后，再由研究者逐一收回的发放方式；它适合集体的、有组织的研究对象，如上课、会议期间，有较高的回收率和有效性。
它的优点是：
回收率较高；
效率较高；
适合集体场合；
研究者容易统一说明填写要求。
它的缺点是：
被试集中在一起填写，可能相互询问、讨论，从而影响回答的客观性和准确性。PPT 也明确提到，这种集中填写会使相互询问和相互讨论难以避免。
简单记：
发送问卷：现场发、现场收，回收率高，但容易互相影响。
2. 访问问卷
访问问卷，也叫访谈问卷，是指研究者按照统一设计的问卷，当面向研究对象提问，然后把被试的口头回答填写在问卷中。
PPT 中说，访问问卷是研究者按照问卷内容口头提问，然后将口头内容填写在问卷中；这种问卷回收率高、有效率高，但费时费力，也容易受到主试和被试个人特点影响。
PPT 后面又说明，访谈问卷是研究者按照统一设计的问卷向研究对象当面提出问题，然后将研究对象的口头回答填在问卷中；回收率最高，可达 100%，有效率也较高。
它的优点是：
回收率最高；
有效率较高；
适合被试文化水平不高或阅读能力有限时使用；
研究者可以减少漏答、误答。
它的缺点是：
一对一访问，费时费力；
只适合小样本研究；
主试特点、被试特点和问题性质都会影响研究结果。
简单记：
访问问卷：研究者问，被试答，研究者记录；回收率最高，但费时费力。
3. 邮寄问卷
邮寄问卷，是指研究者通过邮局或电子邮件向一定范围内的研究对象寄发问卷，要求被试按规定填写后，在期限内寄回。
PPT 中说，邮寄问卷可以用于大范围研究，样本较大，被试不容易受他人和公开结果影响，匿名性强，独立性强；但回收率一般较低，回答过程难以控制。
PPT 也指出，邮寄问卷的回答过程难以控制，研究者难以判断回复者代表性，也难以判断是否存在他人影响、代填、抄袭等情况，这些都会影响研究效度。
它的优点是：
适合大范围研究；
样本量可以较大；
匿名性强；
独立性强；
被试回答比较从容。
它的缺点是：
回收率低；
回答过程难以控制；
回复者是否具有代表性难判断；
可能出现代填、抄袭、他人影响等问题。
简单记：
邮寄问卷：范围大、匿名强，但回收率低、过程难控制。
三、考试背诵版
结构问卷是指问卷中提供固定备选答案，被试只需从中选择。它的优点是回答标准化，便于比较、统计和编码，回答具体可用，填写简便；缺点是容易产生不可信回答，不能发现意想不到的资料，也难以反映被试回答中的细微差异。无结构问卷又称开放型问卷，是指只提出问题，不提供备选答案，被试自由回答。它的优点是开放性强，能获得较丰富、意想不到的资料，适合探索性研究和复杂问题研究；缺点是回答非标准化，难以对比和统计，资料整理费时，也容易受到研究者主观判断影响。
发送问卷是研究者将问卷送到研究对象中，待被试填写后再收回，适合集体和有组织的研究对象，回收率和有效性较高，但被试集中填写时可能相互询问和讨论，影响回答客观性。访问问卷是研究者按照统一问卷内容当面向被试提问，并将其口头回答记录在问卷中，回收率最高，有效率较高，但一对一访问费时费力，只适合小样本研究，也容易受到主试和被试特点影响。邮寄问卷是通过邮局或电子邮件向一定范围的研究对象寄发问卷，并要求其填写后寄回，适合大范围研究，样本较大，匿名性和独立性较强，但回收率较低，回答过程难以控制，可能影响研究效度。
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